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小红书是一款颇受欢迎的社交电商平台，让用户可以分享购物心得、发现新品牌、以及购买各种时尚商品。 但作为一个电商平台，有时候用户可能会遇到一些问题，需要及时解决，因此，很多人关心小红书是否有在线客服或者400客服电话。
首先，小红书确实有在线客服，而且运营时间相当长。在app上，用户可以在个人中心点击“反馈与帮助”，进入在线客服系统，向客服咨询需要解决的问题。 这里的客服能够回答用户的各种问题，包括商品咨询、订单状态、售后服务、以及账户问题等等。
此外，小红书也提供了一个24小时的热线电话，用户可以拨打400-120-1212来咨询问题。 值得注意的是，用户若是打电话咨询，由于是一个英文语音导航，需要根据语音提示按键选择，因此多数人会选择通过在线客服系统来解决问题。
在小红书的官方网站上，也提供了用户服务中心，用户可以在这里寻找最新的公告和使用教程，解决平台上遇到的问题。
总体来说，小红书提供了多种解决用户问题的方式，包括在线客服、400电话以及服务中心等等，用户可以根据自己的需要选择其中一种方式寻求帮助。 小红书的客服团队响应迅速，服务质量高，对用户提出的问题能够及时、准确地给出解决方案，因此值得用户信任和使用。
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