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小红书是一款社交电商应用,拥有庞大的用户群体。在使用中难免遇到问题,需要与小红书官方客服联系。那么,小红书官方客服电话人工服务24小时吗?小红书官方客服怎么找呢?下面我们来详细了解一下。

小红书官方客服电话人工服务24小时吗?

首先,小红书官方客服电话是可以人工服务的,不过并不是24小时全天候的。小红书官方客服的服务时间是每天的9:00-21:00,符合当下的客服热线服务时间。

小红书官方客服怎么找?

小红书官方客服的联系方式分为两种情况:

1.小红书APP内部的联系客服方式

在小红书APP内部找到“我的”页面,可以看到“客服与帮助”选项。点击进入后可以看到“联系客服”的选项,如下图所示。

通过点击“联系客服”按钮,可以看到“问题类型”选项,选择与自己遇到问题相符的类型,如账号问题、订单问题等。然后就可以输入具体的问题、疑问了。如果没有找到自己遇到的问题类型,可以直接选择“其他问题”。小红书官方客服将在1-3个工作日内回复你的问题,与你进行一对一的沟通解决问题。

2.小红书官方客服电话

如果遇到问题比较紧急,不想等待1-3个工作日的时间,可以直接拨打小红书官方客服电话:400-795-3333。然后听取提示语音进行操作即可,需要注意的是,该客服电话热线仅开放于小红书官方客服服务时间内(9:00-21:00)。

小红书官方客服电话是可以人工服务的,但不是24小时全天候的。如果在小红书APP内部联系客服,需要选择问题类型后再输入具体的问题、疑问,小红书官方客服将在1-3个工作日内回复你的问题。如果遇到问题比较紧急,可以直接拨打小红书官方客服电话:400-795-3333,但需在小红书官方客服服务时间内(9:00-21:00)拨打。希望以上内容能帮助到大家,使使用小红书更加得心应手,玩得更加开心。