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营销4c理论的4c是指客户（Consumer）、成本（Cost）、通信（Communication）、便利（Convenience）。这一理论是基于从消费者角度出发，重新定义了营销的四个基本元素，旨在更好地满足市场需求和消费者需求。
客户（Consumer）指的是消费者，营销活动应该从消费者的需求和利益出发，了解消费者的心理和行为，为消费者提供个性化定制的解决方案。
成本（Cost）指的是价格和值得。营销活动应该从提升产品或服务的附加值出发，提供价值高、价格合理的产品或服务，以此获得消费者的认可和支持。
通信（Communication）指的是营销传播。营销活动应该通过各种手段（如广告、公关、宣传等），向目标消费者传递清晰、明确、真实的信息，同时与消费者进行互动和沟通，建立消费者和品牌之间的良好关系。
便利（Convenience）指的是购物便利度。营销活动应该从提升购物体验和便利度出发，为消费者提供快捷、安全、方便、愉悦的购物方式，以此提升消费者的购买体验和忠诚度。
裂变营销三要素是指产品、消费者和分享。裂变营销指基于用户分享行为的一种产品营销策略，通过激励用户分享产品、服务或信息，从而实现传播和宣传的效果。产品需要具备足够的吸引力和参与性，消费者需要具备分享意愿和能力，分享需要具备足够的效果和影响力。只有三个要素达到一个平衡，才能让裂变营销达到最佳效果。
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